TO TRZEBA WIEDZIEĆ, ABY ZACZĄĆ SPRZEDAWAĆ !

Jest wiele definicji sprzedaży, wiele szkół, wiele technik. Jedno jest pewne – sprzedaż ewoluuje !

Pamiętasz, jak to kiedyś było ? Zainteresowanie Cię produktem było fraszką…
Napiszę więcej – pragnęliśmy, by jakikolwiek produkt mógł nas zainteresować. Dlaczego ?
Bo produktów ( usług ) było na rynku mało, a nasze potrzeby rosły. Teraz jesteśmy zalewani nieustannym marketingiem. W Internecie, w telewizji, radio, komunikacji miejskiej – WSZĘDZIE.

My ludzie – zmęczeni nieustanną presją marketingu przestajemy zauważać promocyjne, żółciutkie odpowiednio wygięte banany na straganie, podświadomie przewidujemy kolejne radiowe reklamy, podśpiewujemy sobie zasłyszane piosneczki typu „włączamy niskie….”Co to oznacza dla usługodawców i producentów dóbr i usług ? Ano to, że jakimś sposobem trzeba się przebić, aby wzbudzić w potencjalnym kliencie UWAGĘ.

Dopiero później zaczyna się zabawa… bo się klient musi głęboko ZAINTERESOWAĆ, wzbudzić w sobie POŻĄDANIE aby wykonać tę upragnioną przez handlowca AKCJĘ, rozumianą jako podjęcie decyzji o zakupie.

I szczęście boskie, jak zostanie z nami na dłużej. A zostanie, jak otrzyma to, co zaspokaja jego potrzeby, podane w odpowiedni dla niego ( a nie dla handlowca ) sposób, w wysokiej jakości. Wtedy będzie LOJALNY.


ROZMOWA SPRZEDAŻOWA : OBSZARY :

  1. Obszar klienta  – z kim rozmawiasz ?
    – jakie są potrzeby rozmówcy ?
    – co go motywuje do działania ?
    – co jest dla niego ważne ?
    – jaki jest jego model rozumienia rzeczywistości ?
    – jaki styl komunikacji / temperament reprezentuje ?
  2. Obszar produktu – co proponujesz rozmówcy i jak to robisz, biorąc pod uwagę jego wiedzę i doświadczenie
    – o produkcie
    – o kliencie

    Potrzeba – to, czego klient pragnie lub aktualnie potrzebuje
    Cecha – to co oferujesz, produkt lub usługa jako rozwiązanie, które odpowiada na potrzebę klienta
    Korzyść – to, co klient będzie miał z tego, że przyjmie naszą propozycję ( kupi produkt, lub usługę ) = faktyczna wartość dla klienta

ROZMOWA SPRZEDAŻOWA – WYMIARY

  1. Biznes – co chcesz uzyskać
  2. Perswazja – jak chcesz to zrobić ?
  3. Komunikacja – jakich narzędzi, technik, metod użyjesz, aby zrealizować swój cel ?                             

                                                           

KLASYCZNY MODEL SPRZEDAŻY :

Warunki konieczne :

  1. Wiedza – o produkcie/usłudze , o rynku, o kliencie
  2. Wygląd – zewnętrzny zgodny ze standardem, „wewnętrzny” – dobrostan, samopoczucie
  3. Świadomość – znajomość standardu wizyty handlowej, celu, swojego zadania
  4. Nastawienie – maksimum entuzjazmu

Zastanów się, dla jakich firm lub produktów Ty jesteś lojalny drogi czytelniku. Napisz w komentarzu – będzie mi miło, a przy okazji być może rozbudzi się ciekawa dyskusja !

Dodaj komentarz

Witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Politykę Prywatności oraz obowiązują Warunki Korzystania z Usługi.

Shopping cart

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Continue Shopping